Responsable del tratamiento
De conformidad con la normativa vigente de Protección de Datos, se informa a los usuarios de que los datos facilitados serán tratados por PAHOMA S.L., con domicilio social en Calle Núñez de Balboa 99, 28006 Madrid, NIF B85165744 y correo electrónico info@tomaterosabasia.com (en adelante, Pahoma).
Categorías de datos personales
Pahoma tratará las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos
- Datos de contacto: correo electrónico, dirección postal
- Datos de compra y envío: información necesaria para gestionar pedidos realizados a través de la tienda online
- Datos bancarios: número de tarjeta bancaria (gestionado directamente por la pasarela de pago)
No se tratan datos como DNI, fecha de nacimiento ni otros datos especialmente sensibles.
Únicamente serán tratados datos de usuarios registrados y clientes que adquieran productos de Pahoma.
Finalidades del tratamiento
Existen dos tipos de usuarios: usuarios registrados y usuarios que realizan pedidos como invitado.
Usuarios registrados
- Registro como usuario. Gestión de la inscripción. Base legitimadora: consentimiento.
- Cobro de productos adquiridos. Gestión de la compra. Base legitimadora: ejecución del contrato.
- Entrega de pedidos. Gestión logística y seguimiento. Base legitimadora: ejecución del contrato.
- Comunicaciones comerciales por correo electrónico, si el usuario lo autoriza. Base legitimadora: consentimiento o interés legítimo cuando exista relación contractual.
- Encuestas y estudios de mercado tras los pedidos. Base legitimadora: interés legítimo.
Conservación: hasta la baja del usuario y posteriormente durante los plazos de prescripción legal.
Usuarios no registrados (pedidos como invitado)
- Cobro de productos adquiridos. Base legitimadora: ejecución del contrato.
- Entrega de pedidos. Base legitimadora: ejecución del contrato.
- Contacto para incidencias relacionadas con el pedido. Base legitimadora: ejecución del contrato.
- Comunicaciones comerciales, si el usuario lo autoriza. Base legitimadora: consentimiento o interés legítimo cuando exista relación contractual.
- Encuestas y estudios de mercado. Base legitimadora: interés legítimo.
Conservación: hasta la entrega efectiva del pedido y posteriormente durante los plazos de prescripción legal.
Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar datos inexactos o incompletos, suprimir sus datos, oponerse a determinados tratamientos, solicitar la portabilidad y revocar el consentimiento.
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores necesarios para el cumplimiento de las finalidades indicadas
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
Seguridad de los datos
Pahoma aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
Pasarela de pago
Los pagos se gestionan a través de la pasarela Redsys. Puede consultar su política de privacidad en su sitio web oficial.
Política de cookies
Qué es una cookie
Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información sobre las preferencias del usuario durante su visita a una web, con el fin de reconocerlo como usuario recurrente y personalizar su experiencia. Se almacenan en el dispositivo hasta que el usuario las elimina.
Cookies utilizadas
La web utiliza cookies propias y de terceros.
Cookies de análisis
No se utilizan cookies de análisis.
Cookies técnicas (front‑end de la tienda)
- woocommerce_cart_hash – sesión – Detecta cambios en el carrito
- woocommerce_items_in_cart – sesión – Detecta cambios en el carrito
- wp_woocommerce_session_ – 2 días – Identificador único para localizar datos del carrito
- woocommerce_recently_viewed – sesión – Activa el widget de productos vistos
- store_notice[notice id] – sesión – Permite descartar el aviso de tienda
Cookies técnicas (administración)
- woocommerce_snooze_suggestions__[suggestion] – 2 días – Rechazar sugerencias del Mercado
- woocommerce_dismissed_suggestions__[context] – 1 mes – Conteo de desestimaciones
- tk_ai – sesión – Identificador anónimo para seguimiento interno
Cookies de personalización y publicitarias
No se utilizan cookies de personalización ni publicitarias.
Cómo deshabilitar las cookies
El usuario puede rechazar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Las instrucciones pueden consultarse en las páginas de soporte de:
- Internet Explorer
- Safari
- Google Chrome
- Firefox
- Opera